退款与取消政策

本政策适用于The Digital Agency有限责任公司提供的所有专业服务，包括网页设计、网站开发、品牌建设及数字营销项目。

大多数项目均需先开具50%定金发票。这笔定金将为您在我们的日程表中锁定项目名额。一旦工作开始，为补偿团队已投入的时间，定金将不予退还。

如果您在工作开始前取消委托，定金将全额退还，但需扣除10%的行政手续费。若工作已开始，退款金额将根据取消时已完成工作的比例按比例计算。

若项目范围发生不合理变动、我们无法履行项目要求，或合作关系难以维系，我们保留随时终止合作关系的权利。在此情况下，我们将退还定金中未使用的部分。

如果您认为交付成果未达到约定的要求，请在交付后14天内向您的项目负责人提出。我们承诺在不收取额外费用的情况下解决合理的疑虑。