Юридическая информация

Политика возврата и отмены заказов

Четкие условия в отношении авансовых платежей, возврата средств и отмены заказов в рамках нашего сотрудничества.

Последнее обновление · май 2026 г.

Объём работ

Настоящая политика распространяется на все профессиональные услуги, предоставляемые компанией The Digital Agency LLC, включая веб-дизайн, веб-разработку, брендинг и проекты в области цифрового маркетинга.

Депозиты

Большинство проектов начинаются с выставления счета на 50 % аванса. Этот аванс гарантирует резервирование места для вашего проекта в нашем графике. После начала работ аванс не подлежит возврату, чтобы покрыть затраты на время, уже затраченное нашей командой.

Отказ со стороны клиента

В случае отмены заказа до начала работ ваш аванс возвращается в полном объеме за вычетом административной комиссии в размере 10 %. Если работы уже начаты, сумма возврата рассчитывается пропорционально доле выполненных работ на момент отмены заказа.

Отмена с нашей стороны

Мы оставляем за собой право расторгнуть договор в любое время, если объем работ изменится необоснованно, если мы не сможем выполнить техническое задание или если рабочие отношения станут невыносимыми. В таком случае мы возвращаем неиспользованную часть любого аванса.

Споры

Если Вы считаете, что готовый материал не соответствует согласованному техническому заданию, пожалуйста, сообщите об этом руководителю проекта в течение 14 дней с момента сдачи. Мы обязуемся устранить обоснованные замечания без дополнительной оплаты.